. Nhận xét về độ ổn định của Internet: “Tôi đã sử dụng Internet của VNPT được vài năm và phải công nhận rằng đường truyền khá ổn định. Đặc biệt, trong những đợt cáp quang biển gặp sự cố, trong khi các nhà mạng khác bị ảnh hưởng đáng kể thì VNPT vẫn giữ được tốc độ tương đối tốt, không bị gián đoạn quá nhiều. Đây là điểm cộng lớn khiến tôi tiếp tục tin dùng VNPT.” – Nguyễn Văn A, Hà Nội

2. Nhận xét về dịch vụ chăm sóc khách hàng: “Gần đây tôi có gặp một chút vấn đề về đường truyền và đã liên hệ tổng đài hỗ trợ của VNPT. Tôi khá bất ngờ với thái độ phục vụ nhiệt tình và chuyên nghiệp của nhân viên. Họ đã hướng dẫn tôi khắc phục sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả. Dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT đã cải thiện rất nhiều.” – Trần Thị B, TP. Hồ Chí Minh

3. Nhận xét về gói cước và tốc độ: “Tôi đang dùng gói Internet Home Net của VNPT. Tốc độ 100Mbps khá đủ cho nhu cầu sử dụng của gia đình tôi, bao gồm xem phim, làm việc online và học tập. Tuy nhiên, đôi khi vào giờ cao điểm, tốc độ có vẻ hơi chậm một chút so với cam kết. Mức giá thì khá cạnh tranh so với mặt bằng chung thị trường.” – Lê Hoàng C, Đà Nẵng

4. Nhận xét từ góc độ người nước ngoài: “As an expat living in Vietnam, I chose VNPT for my internet and mobile services. While the technical service is generally reliable, I’ve faced challenges with English language support. It’s often difficult to get clear assistance when troubleshooting issues or understanding service details in English. This could be a significant barrier for other international users.” – John D, Ho Chi Minh City

5. Nhận xét tổng quan về sự đổi mới và đa dạng dịch vụ: “VNPT đang có những bước chuyển mình mạnh mẽ trong việc cung cấp các dịch vụ số. Tôi thấy họ không chỉ dừng lại ở Internet hay di động mà còn phát triển nhiều ứng dụng và giải pháp công nghệ khác. VNPT Money là một ví dụ, khá tiện lợi cho các giao dịch hàng ngày. Hy vọng VNPT sẽ tiếp tục đầu tư để nâng cao chất lượng toàn diện hơn nữa.” – Phạm Thu E, Hải Phòng